ข่าวดีสำหรับลูกค้าเอไอเอส ที่จะได้มีชีวิตแบบยกระดับกับบริการอันเลอค่าจาก เอไอเอส เซเรเนด (AIS Serenade) หลังจากครบรอบ 10 ปี ที่เปิดให้บริการมา จึงได้ขยายฐานการดูแลลูกค้าให้กว้างขึ้น ด้วยการเปิดตัว เซเรเนด เอมเมอรัลด์ (Serenade Emerald) เพิ่มขึ้นมาอีก 1 ระดับ เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสกับบริการสุดพิเศษได้ง่ายยิ่งขึ้น
แต่เดิมการที่จะได้สิทธิ์เป็นลูกค้าเซเรเนด จะต้องใช้ค่าบริการขั้นต่ำสุดอย่างน้อย 1,500 บาท และมีระยะเวลาใช้บริการต่อเนื่องอย่างน้อย 6 เดือน ถึงจะได้ระดับ Gold
เนื่องจากครบ 10 ปี บริการเซเรเนด ทางเอไอเอสจึงได้ขยายการดูแลลูกค้าให้มากยิ่งขึ้น ด้วย เซเรเนด เอมเมอรัลด์ ที่ลูกค้าเพียงมียอดใช้บริการเดือนละ 900 บ. ขึ้นไป และใช้งานไม่ต่ำกว่า 6 เดือน ก็จะได้รับสิทธิพิเศษจากบริการเซเรเนดได้แล้ว
นอกจากนี้สำหรับลูกค้าที่มีค่าบริการไม่ถึง 900 บ. แต่อยากลองสัมผัสประสบการณ์พิเศษจากเซเรเนด ก็สามารถรวมกลุ่มกับเพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ได้สูงสุด 3 เลขหมาย โดยยอดรวมทั้ง 3 เบอร์ จะต้องมีค่าบริการ 900 บาท ขึ้นไป เช่นเดียวกับระดับ เอมเมอรัลด์ นั่นเอง ซึ่งวิธีการรับสิทธิ์ ให้กด *543*เลขหมายที่ต้องการรวมกลุ่ม(เฉพาะ AIS)# แล้วโทรออก เพื่อรับสิทธิส่วนลดเซเรเนด และบริการพิเศษจากร้านค้าที่ร่วมรายการ ได้ตามระดับสิทธิพิเศษ เช่นเดียวกัน ซึ่งบริการนี้เรียกว่า Serenade Group Privilege ดังนั้นสำหรับลูกค้าที่มียอดใช้บริการในระดับ Gold (1,500 บาทขึ้นไป) ก็สามารถรวมกลุ่มเพื่ออัพเกรดเป็นระดับ Platinum (3,000 บาทขึ้นไป) ได้เช่นกัน
ที่สำคัญบริการทั้งหมดนี้ใช้ได้กับ เอไอเอส 3G ทั้งระบบรายเดือนและเติมเงิน และต่อจากนี้บริการเซเรเนด ก็จะมี 3 ระดับสิทธิพิเศษดังนี้
สำหรับสิทธิพิเศษในปีนี้ เอไอเอส ได้เพิ่ม Serenade Parking หรือบริการที่จอดรถในศูนย์การค้า, ศูนย์ประชุม และคอมมูนิตี้มอลล์ จากเดิม 15 แห่ง เป็น 18 แห่ง พร้อมมอบเครื่องดื่มและของว่างฟรี ณ สนามบินกว่า 18 แห่ง รวมถึงมอบส่วนลดให้ลูกค้าเซเรเนด แพลทินัมรับส่วนลด 25% ในการชมภาพยนตร์ในระดับเฟิร์มคลาสที่ Embassy Diplomat Screens เป็นต้น และมีร้านค้าที่ร่วมรายการกว่า 10,000 ร้านค้า
ทั้งนี้ ภายในสิ้นปี เอไอเอสจะขยายช็อปให้ได้ 89 ช็อปภายในสิ้นปี เพื่อรองรับการขยายตัวของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น
และยังได้จัดกิจกรรมแชร์ประสบการณ์ความประทับใจ ที่มีต่อเอไอเอสเซเรเนด ที่ *546 หรือ Website ลุ้น iPhone รุ่นล่าสุด 10รางวัล และ บัตรชมภาพยนตร์ที่ Embassy Diplomat Screens อีก 50 รางวัล 100 ใบ
