วันนี้ถือเป็นวันแรกของการวางจำหน่าย Samsung Galaxy S5 และ Galaxy Gear Fit ซึ่งผมเองก็ได้ทำการจองทั้ง 2 อย่าง ผ่านตัวแทนจำหน่าย Truemove H เอาไว้ ตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้จอง จนกระทั่งวันนี้ 11 เมษายน 2557 ถึงกำหนดวันรับเครื่องตามสาขาที่เราเลือกเอาไว้ ซึ่งผมเลือกรับเครื่องที่ TruemoveH สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว ชั้น 3
เมื่อไปถึงก็มีลูกค้าอยู่แน่นร้านพอสมควรเนื่องจากพื้นที่ช็อปนี้ค่อนข้างแคบมาก ผมยืนหาเจ้าหน้าที่อยู่สักพักเพื่อจะสอบถามแต่ดูเหมือนทุกคนจะยุ่งกันหมด เลยต้องเดินเข้าไปถามพนักงานที่ให้บริการอยู่ด้านใน พนักงานบอกว่าให้ติดต่ออีกเคาท์เตอร์นึง ซึ่งอยู่ถัดไป โอเค…เลยนำเอกสารใบจองให้ตรวจสอบ ใช้เวลาสักพักใหญ่ๆ พนักงานก็แจ้งกลับมาว่า ตอนนี้ Gear Fit ที่จองไว้คู่กับ Galaxy S5 ยังไม่มีของเข้ามา… ได้ฟังดังนั้น ก็เงิบไปสักพัก ว่าจะเอาไงดี
ในระหว่างนั้นก็มีเจ้าหน้าที่จากทรู โทรเข้ามาแจ้งว่า Gear Fit ยังไม่มีของเข้ามา อาจจะเลทไปหน่อย ซึ่งตอนนี้คือเรามายืนอยู่ที่หน้าช็อปแล้ว มาแจ้งตอนนี้คือช้าไปหน่อยนะครับ จากนั้นพนักงานก็แจ้งข้อเสนอเพิ่มเติมให้ว่าจะมีการแถม Power Bank ให้ฟรีอีก 1 ตัว เพื่อชดเชยความล่าช้าที่เกิดขึ้น อันนี้ก็ขอชมว่าทรูรับผิดชอบความรู้สึกลูกค้าได้ดีพอสมควร
กลับมาที่ช็อป หลังจากวางสาย พนักงานก็บอกให้รับเฉพาะ Galaxy S5 กลับไปก่อน ส่วน Gear Fit จะมีพนักงานโทรแจ้งอีกครั้งเมื่อมีเครื่องมาถึง ก็ถือว่ายังดีที่ได้ Galaxy S5 มาเป็นเพื่อนเล่นน้ำสงกรานต์ด้วยกันก่อน ส่วนน้อง Gear Fit ค่อยเจอกันหลังสงกรานต์นะจะ
แล้วก็เลยถามพนักงานที่ช็อปทรูว่า Gear Fit จะเข้ามาวันไหน พนักงานท่านหนึ่ง บอกว่าประมาณ 18-19 เม.ษ. นี้ ผมก็เลยทวีตผ่านแอคเคาท์ส่วนตัว @than_dplus เพื่อกระจายข่าวเรื่องนี้ให้แฟนๆ ทราบ สักพักหนึ่ง ทาง @SamsungMobileTH ก็ได้ทวีตตอบกลับมาว่า “ของเข้ามาแล้วครับ แต่อาจจะยังไม่ทั่วเท่านั้นครับผม” ดังนั้นแสดงว่าบางช็อปอาจจะมีเครื่องพร้อมส่งให้กับลูกค้าที่จองแล้วก็ได้ ซึ่งผมดันเจอกับสาขาที่ของเข้าไปไม่ทันก็เป็นได้ ใครที่ได้ Gear Fit พร้อม Galaxy S5 เลย ก็ช่วยรายงานกันมาได้นะครับว่าช็อปไหน สาขาไหน
ดังนั้นใครที่จอง Galaxy S5 + Gear Fit แล้วยังไม่ได้ของพร้อมกัน ทางทรูฯ จะมี Power Bank ขนาด 6200 mAh เพิ่มให้อีก 1 ตัว นะครับ ก็ถือว่าคุ้มค่ากับที่เสียเวลาไปนะครับ
ล่าสุดทาง @SamsungMobileTH ตอบกลับมาเพิ่มเติมว่า “ตอนนี้เริ่มทยอยวางจำหน่ายที่ Samsung Shop แล้ว แต่ของยังมีไม่เยอะ ส่วนทาง operator อาจจะต้องรบกวนให้ติดต่อหน้าช้อปโดยตรงครับผม”
