มร.บราม คลิงค์เค co-CEO กรุ๊ปปอน ประเทศไทย
GROUPON (กรุ๊ปปอน) เว็บไซต์ Daily Deal ยอดนิยมระดับโลก ซึ่งได้เปิดตัวในเมืองไทยเป็นประเทศล่าสุด ในอันดับที่ 48 มาปีหนึ่งแล้ว โดยล่าสุดได้แถลงข่าวเปิดตัวอย่างเป็นทางการ ในส่วนของ Mobile Touch Site ซึ่งเป็นหน้าเว็บไซต์ที่ออกแบบให้สามารถใช้งานเว็บกรุ๊ปปอนผ่านเบราเซอร์บนมือถือให้มีหน้าตาการใช้งานเหมือนบนแอพพลิเคชั่น ซึ่งจะเป็นการเปิดกว้างให้ผู้ใช้งานซื้อดีลต่างๆ ได้ง่ายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ในส่วนของแอพพลิเคชั่นก็ได้เพิ่มให้รองรับบน iPad ส่วนบน iPhone และ Android ก็ได้อัพเดทให้เพิ่มความสะดวกในการช้อปมากยิ่งขึ้น อย่างการซื้อดีลของแมคโดนัล เพียงแค่ Buy, Show, Eat ซึ่งทำได้บนมือถือในขณะที่อยู่ในร้าน ก็สามารถนำ QR Code ที่ได้จากการซื้อดีลบนมือถือไปแสดงให้พนักงานดู ก็สามารถซื้อชุดอาหารที่ต้องการได้ทันที
มร.มาร์ค คลีเวอร์ co-CEO กรุ๊ปปอน ประเทศไทย
โดยความร่วมมือกับแมคโดนัลในครั้งนี้ถือเป็นความพร้อมของผู้ประกอบการที่สามารถรองรับการใช้ดีลบนมือถือได้แบบ 100 % โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องเสียเวลาพริ้นคูปองออกมา และในอนาคตคาดว่าจะมีผู้ประกอบการที่สามารถรองรับการใช้ดีลผ่าน QR Code บนหน้าจอมือถือมากขึ้นเรื่อยๆ
ที่สำคัญตอนนี้ผู้ใช้งานคนไทย สามารถชำระเงินผ่านเคาท์เตอร์เซอร์วิช ที่ 7-11 หรือเคาท์เตอร์รับชำระเงินต่างๆ ทั้ง TOT, เทสโก้โลตัส, ทรูมันนี่, ที่ทำการไปรษณีย์ ได้แล้ว ใครที่ไม่มีบัตรเครดิตก็สามารถซื้อดีลได้อย่างสะดวกขึ้น หรือจะโอนเงินผ่าน ATM หรือจ่ายที่เคาท์เตอร์ธนาคารที่รองรับก็ได้ ไม่ว่าจะเป็น กรุงไทย, กสิกรไทย, กรุงศรีอยุธยา, กรุงเทพ, ทหารไทย, ไทยพาณิชย์ และ ยูโอบี โดยทางผู้บริหารบอกว่าหลังจากที่เพิ่มช่องทางการชำระเงินที่นอกเหนือจากบัตรเครดิตแล้ว ทำให้มียอดการสั่งซื้อดีล ที่สูงขึ้นหลายเท่าตัวเลยทีเดียว
สำหรับปัญหาของผู้บริโภคที่ซื้อดีลไป แล้วได้รับบริการไม่ดีจากผู้ประกอบการ เพราะเห็นว่าเป็นการใช้สิทธิ์ส่วนลด ทางกรุ๊ปปอนจะมีการแก้ไขปัญหานี้อย่างไรนั้น กรุ๊ปปอนเล่าให้ฟังว่า เรามีทีมงานที่คอยดูแลผู้ประกอบการ และให้ความรู้และทำควา่มเข้าใจให้ถูกต้องเกี่ยวกับธรุกิจดีล ซึ่งเสมือนเป็นช่องทางในการโปรโมทกิจการของคุณ โดยการให้ลูกค้าได้มาทดลองใช้บริการ และจะต้องทำอย่างไรให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและกลับมาเป็นลูกค้าประจำ ดังนั้นจึงมองว่าเป็นโอกาสในการที่จะช่วยให้ผู้ประกอบการรายเล็กๆ สามารถโปรโมทสินค้าและบริการโดยที่ไม่ต้องใช้งบประมาณสูง
นอกจากนี้ GROUPON ได้เผยตัวเลขผลสำรวจที่น่าสนใจต่างๆ ดังนี้
• GROUPON มีสมาชิกกว่า 200 ล้านคน ทั่วโลก
• 43 ล้านคนที่แอกทีฟใช้งานอยู่
• มีการซื้อดีลไปแล้วกว่า 400 ล้านดีลทั่วโลก
• Groupon เข้าสู่ตลาดหุ้น NASDAQ เมื่อเดือน พฤศจิกายน 2012
• มีพนักงานทั้งหมดทั่วโลก 11,000 คน โดยในไทยมีพนักงาน 90 คน
• ไืทยเป็นประเทศที่ 48 และเป็นสาขาล่าสุดอยู่ในขณะนี้
• คนไทยใช้จ่ายในช่วงเทศกาลสิ้นปี 2556 ที่ 2,635 บาท ต่อคน
• และคนไทยตั้งใจซื้อสินค้าโดยเฉลี่ยให้กับคนรอบข้างราว 8 ชิ้น
• 6 ใน 10 ของนักช็อปคนไทยหรือราว 57% ตั้งใจซื้อสินค้าผ่านทางโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต
