จากประสบการณ์ที่มีผู้ใช้ไอโฟนหลายคนถามมา ซึ่งเป็นปัญหาที่เกิดจากฟังก์ชั่นใหม่ๆหลายฟังก์ชั่นของ iOS 7 ที่ทำเอาคนที่เคยใช้ไอโฟนเงิบกันเป็นแถว มาเริ่มจากปัญหาใหญ่สุดเลยดีกว่า
1. ปัญหา Activate เครื่องไม่ได้
ทำไมล่ะ? แต่ก่อนไม่เห็นมีปัญหาเลย ทำไมพอใช้ iOS 7 แล้วเจอแบบนี้ สมมติว่าเราอยากจะล้างเครื่องหรือ restore ไอโฟนของเรา แล้วมาติดตรงว่าเครื่อง Activate เข้าใช้งานไม่ได้ ต้องบอกก่อนค่ะว่า iOS 7 ได้เพิ่มฟังก์ชั่นนี้เข้ามา คือ Activation Lock เพื่อป้องกันการถูกขโมยลักพาตัวไอโฟนของเราไป ถ้าเค้าไม่รู้รหัสผ่าน iCloud ID หรือ Apple ID ของเจ้าของเครื่อง เค้าจะใช้งานเครื่องไม่ได้ค่ะ ต่อให้ restore แล้ว restore อีก มันก็จะติดด่านตรวจซึ่งก็คือ Activation Lock นี่แหละค่ะ
แต่ถ้าบังเอิญเป็นเจ้าของเครื่องเอง แต่ Apple ID ไม่ใช่ของตัวเอง หรือบางคนใช้ Apple ID ของร้านตู้ที่รับลงแอพพลิเคชั่น งานเข้าทันทีค่ะ
นิทานเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า ตั้งแต่นี้ต่อไป เราอยู่ในยุค iOS 7 ที่ไม่สามารถดาว์นเกรดไปเวอร์ชั่นเก่าได้อีกต่อไปแล้ว ทุกคนที่ใช้ไอโฟนต้องมี Apple ID เป็นของตัวเองค่ะ จำเป็นมากๆ
แล้วในกรณีที่ลืมรหัสผ่านล่ะ? อันนี้ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ ตรงหน้า Activate เครื่องจะมีลิงค์ Forgot Apple ID or Password ?ให้เรากดเข้าไปรีเซตรหัสผ่านใหม่ได้ค่ะ
แล้วถ้าเราจะขายไอโฟนให้คนอื่น เราจะจัดการยังไงกับเจ้า Activation Lock ไม่ยาก แต่ย้ำ! ว่าเราต้องไม่ลืม Apple ID และรหัสผ่านของเราที่ใช้งานอยู่
ซึ่งก่อนจะขายเครื่อง เราจะต้องลบแอคเคาท์ของตัวเองออกไปก่อน โดยไปที่ Settings > iCloud แล้วแตะ Delete Account
เครื่องจะถามว่า Keep on My iPhone หรือ Delete from My iPhone กรณีขายเครื่องกด Delete from my iPhone เพื่อลบข้อมูลทั้งหมดออกจากตัวเครื่องด้วย
หลังจากนั้นจะมีข้อความเด้งให้เราใส่รหัสผ่าน Apple ID แล้วแตะปุ่ม Turn Off เพื่อปิด Find my iPhone ก่อนจะลบ
แล้วเครื่องก็จะลบ Apple ID อันนี้ไป เอาไปขายต่อได้เลย เพราะ Activation Lock จะไม่ทำงานถ้าในตัวเครื่องไม่มี Apple ID อยู่
2. ปัญหา restore เครื่องไม่ได้
จะ restore เครื่องซะหน่อยก็ถูกสั่งให้ปิด Find my iPhone ก่อน
จริงๆ iOS 7 ไม่ได้เรื่องมากแบบไร้เหตุผลนะคะะ แต่เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ถ้ามีคนหยิบไอโฟนเราไปแล้วเค้าจะปิด Find my iPhone ไม่ให้เราตามเครื่องเจอ หรือจะล้างเครื่องหรือ restore เครื่องใหม่เอาไปใช้เอง เค้าจะติดขั้นตอนนี้ค่ะ คือก่อนจะ restore เครื่องได้ต้องปิด Find my iPhone ซึ่งก่อนจะปิดต้องใส่รหัสผ่าน ของ Apple ID หรือ iCloud ID ของเรานี่แหละค่ะ (จริงๆ Apple ID กับ iCloud ID อาจเป็นคนละอันแล้วตามที่เราสมัครไว้) และก็เหมือนกับกรณีของ Activation Lock ถ้าเครื่องเป็นของเรา เราต้องมี Apple ID ของเราเองค่ะ
วิธีปิด Find my iPhone เข้าไปที่ Settings > iCloud > Find my iPhone จากที่เห็นคือยังเป็น ON อยู่ สีเขียวๆ ให้แตะเพื่อจะปิด
จากนั้นจะมีข้อความเด้งให้กรอกรหัสผ่านแล้วแตะปุ่ม Turn Off
3. ปัญหา Application บางตัวเด้ง
อันนี้สาเหตุมาจากแอพบางตัวยังไม่รองรับ iOS 7 ค่ะ คงต้องรอนักพัฒนาแก้ไขกันไป ซึ่ง Apple ได้ประกาศกับนักพัฒนาแล้วว่าภายในมีนาคมปีนี้ แอพพลิเคชั่นทุกตัวที่สร้างออกมาต้องรองรับ iOS 7 ได้ ก็รอไปก่อนอีกสองเดือนค่ะ
4. ปัญหาเสียบสายชาร์จ iPhone 5s แล้วไฟไม่เข้า
ถ้าไฟไม่เข้าแปลว่าสายปลอมค่ะ ทางแก้ ให้ซื้อสายชาร์จของแท้ดีกว่าค่ะ หรือไม่ก็สายที่ได้รับการ Certificate จาก Apple ว่าผ่านมาตรฐาน
5. ปัญหา Application บางตัวไม่ Auto Update
ใน iOS 7 ได้เพิ่มฟังก์ชั่น Auto Update ให้กับ Application โดยที่เราไม่ต้องคอยไล่กด Update ทีละตัวเหมือนเมื่อก่อน มาดูวิธีตั้งค่ากันก่อน
เข้าไปที่ Settings > iTunes & App Store แล้วเลื่อนลงมาตรงส่วนของ AUTOMATIC DOWNLOADS จากนั้นให้แตะ Updates ให้เป็น ON
แต่ปัญหามันมีอยู่ว่าแอพพลิเคชั่นบางตัวไม่ Auto Update ทั้งๆ ที่เราก็ตั้งค่าแล้ว สาเหตุมาจาก แอพพลิเคชั่นเหล่านั้นใช้ Apple ID ในการดาว์นโหลดคนละ ID กับ Apple ID ที่เราใส่ไว้ในเครื่อง วิธีแก้คือลบแอพพลิเคชั่นเหล่านั้นออก แล้วโหลดใหม่ด้วย Apple ID ที่อยู่ในตัวเครื่อง ทีนี้ก็ Auto Update ได้ปกติแล้ว
6. ปัญหาของ iPhone 4 ที่ใช้ iOS 7 แล้วเครื่องช้า
ทาง Apple ได้รู้ปัญหานี้ของผู้ใช้ iPhone 4 จึงปล่อยเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น iOS 7.0.3 มาให้อัพเดท เพื่อแก้ปัญหาเครื่องช้าด้วยการปิดโหมด Reduce Motion โดยเข้าไปตั้งค่าตามนี้
Settings > General > Accessibility > Reduce Motion ตั้งเป็น OFF
ใครพบปัญหาเหล่านี้หรือมีเพิ่มเติมจากนี้ ก็คอมเมนท์กันเข้ามาได้ค่ะ เดี๋ยวเราจัดให้