สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือ EDTA (เอ็ดด้า) เผยผลสำรวจพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย หรือ Thailand Internet User Profile 2014 พบว่าปีนี้ คนใช้เวลากับอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 56 % ตกโดยเฉลี่ย 7.2 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งคิดเป็นเกือบ 1 ใน 3 ของวันเลยทีเดียว
นอกจากนั้นในปีนี้ ยังเป็นปีแรกที่ได้ทำการสำรวจกลุ่มผู้ใช้งานเพศที่ 3 เพิ่มเข้ามาอีกด้วย ซึ่งต้องยอมรับว่าประเทศไทยมีการยอมรับเพศที่ 3 มากยิ่งขึ้น โดยผลสำรวจพบว่า เพศที่ 3 มีพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตสูงที่สุด ถึง 62.1 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ รองลงมาคือเพศชาย 51.8 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ และเพศหญิง 49 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตมากที่สุด คือ สมาร์ทโฟน คิดเป็น 77.1% หรือเฉลี่ย 6.6 ชั่วโมงต่อวัน รองลงมาคือ
คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ 69.4% หรือเฉลี่ย 6.2 ชม./วัน
คอมพิวเตอร์พกพา 49.5% หรือเฉลี่ย 5.3 ชม./วัน
แท็บเล็ตคอมพิวเตอร์ 31.1% หรือเฉลี่ย 4.8 ชม./วัน
สมาร์ททีวี 8.4% หรือเฉลี่ย 3.4 ชม./วัน
สำหรับช่วงเวลาที่มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตมากที่สุด คือ 16.01-20.00 น. โดยใช้งานผ่าน สมาร์ทโฟนมากที่สุด
กิจกรรมยอดฮิตบนสมาร์ทโฟน พบว่าเพศที่ 3 เป็นที่สุดของ Social Network, นักช้อปออนไลน์ตัวแม่ และท่องเน็ตผ่านมือถือ เรียกว่ากวาด มง (มงกุฏ) ไปทั้ง 3 ตำแหน่งกันเลย
สำหรับโซเชียลเน็ตเวิร์คยอดฮิต มี 5 อันดับดังนี้
อันดับ 1 Facebook
อันดับ 2 Line
อันดับ 3 google+
อันดับ 4 Instagram
อันดับ 5 Twitter
ในแง่ของการใช้จ่ายบนโลกออนไลน์ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ปีนี้มีมูลค่าการใช้จ่ายต่อครั้งเฉลี่ย 4000 บ. จากปีที่แล้วอยู่ที่ 500-1500 บ. นอกจากนี้ยังพบว่ามีการทำธุรกรรมออนไลน์ ด้วยมูลค่าสูงสุดต่อครั้งเฉลี่ย สูงถึง 15,000 บ.ต่อครั้ง ดังนั้นแสดงให้เห็นชัดเลยว่าผู้บริโภค เริ่มมั่นใจในการทำธุรกรรมออนไลน์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และส่วนใหญ่จะใช้วิธีการโอนเงินผ่านธนาคารเป็นอันดับ 1 รองลงมาคือ บัตรเครดิต
นี่เป็นเพียงข้อมูลส่วนหนึ่งที่ผมคิดว่าน่าสนใจ สำหรับเจ้าของแบรนด์ต่างๆ ที่จะนำไปใช้ในการเข้าถึงพฤติกรรมผู้บริโภค โดยผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ต เพื่อให้ได้ผลลัทธ์อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับข้อมูลทั้งหมด ทาง สพธอ. ได้ทำเป็นหนังสือไว้ให้ดาวน์โหลดได้ฟรี คลิกดาวน์โหลดกันได้เลย ทีนี่ http://www.etda.or.th/internetuserprofile2014/
